ApplySarthii2nd Level Supporter:in - E-banking
Coopers Group AG
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Skills named in this job
Read from the description itself, not inferred.
This role on the market
14 open supporter roles across 9 companies are on ApplySarthi right now.
- System Administrator / IT Supporter (m/w/d) - 100%Gehrig Group AG
- ICT Supporter (80-100%)Knespl-IT AG
- IT-Supporter / Junior System Engineerp4b
- Technical supporter for air conditioning and ventilation (m/f/d)Carrier
- IT Supporter (w/m/d) hybrid | Raum Münchenperinova IT-Management GmbH
What supporter roles keep asking for: Azure (36%), ServiceNow (29%), Jira (21%), Android (14%), ERP (14%), iOS (14%) — counted across their open postings here.
Android jobs · IAM jobs · iOS jobs
Coopers Group AG has 20 open roles listed here.
- Senior Data Engineer– Snowflake & Iceberg
- Senior Transformation Manager / Program Manager
- IT Support Analyst – Application Operations
- Intune Spezialist:in
- Entra ID & Active Directory Engineer
Counted across 14 company job boards, updated as roles open and close.
Preparing for this interview
Interviews for supporter roles keep coming back to Azure, ServiceNow, Jira, Android. Practise those questions before you sit with Coopers Group AG.
Questions you are likely to be asked
- Why do you want to join Coopers Group AG?
- What is your experience with Android? Tell me one thing you learned the hard way.
- Tell me about a time you disagreed with your manager. What happened?
- Where do you want to be in three years?
- What is a weakness you are working on, and how?
Prep Sarthi gives you a free mock interview: an AI interviewer asks you questions like these out loud, from your own CV and this job, and shows your score and your weakest answer.
Practise the i2nd Level Supporter:in - E-banking at Coopers Group AG interview free →................ Für unseren Kunden in Zürich suchen wir eine:n kundenorientierte:n und technisch versierte:n 2nd Level Supporter:in - E-banking. In dieser Funktion bist du für den technischen Second-Level-Support der digitalen Bankdienstleistungen verantwortlich und unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachstellen sowie externen Partnern zusammen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei. Deine Aufgaben: Sicherstellung des technischen Second-Level-Supports für digitale Dienstleistungen und E-Banking-Plattformen Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen sowie Bearbeitung von Incident- und Problem-Tickets Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff unter Einhaltung definierter Prozesse und SLAs Priorisierung, Klassifizierung und Koordination von Incidents sowie Eskalation an interne Fachstellen oder den Third-Level-Support Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Herstellern und Internet-Providern zur Lösungsfindung Dokumentation von Supportfällen, Fehleranalysen und Lösungsansätzen Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen und -tools Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im 2nd Level Support Fundierte Kenntnisse in Hardware, Windows, macOS, iOS und Android Gute bis sehr gute Kenntnisse in IT-Security, IAM-Technologien, 2FA/MFA und Verzeichnisdiensten Gute Kenntnisse in Antiviren-Software, Firewalls und Netzwerktechnik (LAN/WLAN, TCP/IP, Router/Modem) Erfahrung in der strukturierten Fehleranalyse, im Umgang mit Logs sowie mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen Kenntnisse verschiedener Produkte und Dienstleistungen von Internet-Providern Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie hohe Lernbereitschaft und Flexibilität Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse ; Italienisch und Englisch von Vorteil Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow
Match this job to your CV
ApplySarthi scores your CV against this role, shows the skills you are missing, and writes a tailored version for the application.
Check my match →Similar open roles
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- Datenarchitekt:inCoopers Group AG
- Senior Network & Firewall Engineer (Check Point)Coopers Group AG
- ICT SupporterCoopers Group AG
- ICT Integrationsarchitekt (Fachapplikationen)Coopers Group AG
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- Hidden from supported screen sharingThe overlay stays out of supported Windows screen captures.
- Answers start in about 1.5 secondsResponse time varies with your connection and model.
- From your own CVYour projects and your experience, not a generic script.
- 30 minutes freeThen ₹99 for a 2-day pass with unlimited calls — you pay for the days you are interviewing, not a subscription.
A Windows app, from the same team as ApplySarthi.
Listed on arbeitnow · posted 2026-11-03. ApplySarthi collects openings and links to application pages; the role is advertised by Coopers Group AG, not by us.