Sales Support Administrator (m/ž)

Location: Prague, Bohemia, Czechia Job ID: R0146188 Date Posted: 2026-09-24 Company Name: HITACHI ENERGY CZECH REPUBLIC S.R.O. Profession (Job Category): Sales, Marketing & Product Management Job Schedule: Part time Remote: No Job Description: Do našeho týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Sales Support Administrator , který/á bude zajišťovat administrativní a procesní podporu v oblasti správy záručních a pozáručních případů Pokud vás baví práce s daty, komunikace se zákazníky a kolegy v angličtině a máte smysl pro detail, může být tato příležitost právě pro vás. Co bude vaší náplní práce? Správa zákaznických reklamací od jejich přijetí až po úspěšné dokončení Vyplňování a kontrola správnosti reklamačních formulářů a související dokumentace Zadávání a aktualizace dat v interních systémech Sledování průběhu zákaznických reklamací a zajištění jejich včasného zpracování Koordinace reklamačního procesu napříč odděleními, zejména s oddělením kvality, logistikou a obchodem Monitoring reklamací a řešení případných nesrovnalostí nebo procesních chyb Dodržování interních procesů a standardů s důrazem na vysokou úroveň zákaznické spokojenosti Každodenní komunikace se zákazníky a kolegy zejména ve švýcarské jednotce (výroba polovodičů) Koho hledáme? Máte středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání Domluvíte se anglicky - převážná část komunikace bude v AJ Jste pečliví, organizovaní a dokážete si pohlídat detaily Nebojíte se pracovat s větším množstvím dat a administrativou Máte prozákaznický přístup a dobré komunikační dovednosti Umíte efektivně spolupracovat v týmu Předchozí zkušenosti v administrativě, customer service, order managementu nebo sales supportu jsou výhodou Co nabízíme? Příležitost stát se součástí globální technologické společnosti Získání zkušeností v oblasti order managementu a podpory obchodu Spolupráci s mezinárodními týmy a zákazníky 5 týdnů dovolené Narozeninové volno Flexibilní pracovní dobu a úvazek 50% s možností navýšení Stravenkový paušál Cafeteria benefit ve výši 7 000 Kč ročně (sport, vzdělávání i volný čas) Příspěvek na penzijní připojištění (2–3 % ze mzdy) Zvýhodněný mobilní tarif Odměny za pracovní výročí a další benefity vyplývající z kolektivní smlouvy Accessibility and reasonable accommodation Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process. This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response. Use of Al and automated tools in recruitment As part of our recruitment process, Hitachi Energy uses digital and automated tools, including Al-supported solutions, to assist with activities such as application screening, job matching, and interview scheduling. These tools are designed to support our recruiters and do not replace human decision-making. Candidate data is processed in accordance with applicable data protection and employment laws as well as Hitachi's Global Data Privacy Notice. Background Screening and Security Checks As part of the hiring process, Hitachi Energy conducts pre-employment background checks that may include verification of employment history, education, criminal records, and other relevant information, in accordance with applicable laws. For certain roles—particularly those involving access to sensitive information, financial responsibilities, client data, regulated environments, or security-sensitive functions—additional or more comprehensive background or security screenings may be required. These may include, but are not limited to, enhanced criminal history checks, credit history reviews (where legally permissible), sanctions screening, or other due diligence measures aligned with the responsibilities of the position. The scope and depth of any background or security review will be determined based on the nature of the role and business necessity, and will always be conducted in compliance with applicable federal, state, and local laws. Candidates will be notified and, where required, asked to provide consent prior to the initiation of any such checks.