Analista de Infraestrutura

JLL empowers you to shape a brighter way . Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. O que este cargo envolve: Como Analista de Infraestrutura (Facilities) na JLL, você desempenhará um papel fundamental no gerenciamento de operações de facilities para nossos clientes corporativos. Esta posição requer um profissional proativo e orientado para resultados, responsável por coordenar prestadores de serviços, garantir conformidade com políticas de segurança e qualidade, e apoiar a gestão do site na entrega de serviços excepcionais. Você será essencial para assegurar que os padrões operacionais sejam atendidos e que os indicadores-chave de desempenho sejam alcançados ou superados, contribuindo diretamente para a excelência operacional da JLL e a satisfação do cliente. Como será seu dia a dia: Apoiar o gerenciamento de prestadores de serviços nas áreas, manutenção mecânica, elétrica, hidráulica, carpintaria, sistemas críticos e HVAC, garantindo conformidade contratual e de seguros; Supervisionar as operações do site, incluindo eventos, serviços de limpeza, segurança patrimonial, recepção, serviços de correspondência, copa e outros serviços de apoio. Garantir o cumprimento dos contratos de prestação de serviços e padrões de qualidade estabelecidos. Gerenciar o estoque de materiais de manutenção e suprimentos necessários para operação do edifício, assegurando o funcionamento integrado de todas as áreas; Acompanhar e gerenciar a manutenção preventiva e corretiva de sistema predial e operação local Atender solicitações e demandas dos ocupantes do edifício via chamados, e-mail ou sistemas internos. Garantir experiência positiva dos usuários em relação aos serviços e instalações. Intermediar a comunicação entre ocupantes, fornecedores e proprietários do imóvel. Apoiar e acompanhar as atividades juntamente com o técnico de manutenção, assim como realizar inspeções periódicas para identificar necessidades de reparos Planejar e organizar layouts de escritório, alocação de estações de trabalho e salas de reunião. Gerenciar plataformas de reserva de espaços (como Deskbee) e controlar a ocupação de áreas. Apoiar em projetos de mudanças, reformas e adequações de espaços físicos. Gerenciar ordens de compra, faturas e pagamentos de fornecedores, conduzindo avaliações de qualidade e progresso dos prestadores de serviços Auxiliar na elaboração do orçamento anual, previsões trimestrais e relatórios mensais de despesas (real versus orçado e análise de variações) Assegurar conformidade com políticas de saúde, segurança, meio ambiente e gestão de riscos, em conjunto com o Gerente do Site Apoiar a implementação de projetos de curto e longo prazo, além de programas inovadores que reduzam custos operacionais e aumentem a produtividade Desenvolver e gerenciar proativamente o relacionamento com o cliente, garantindo que os níveis de serviço esperados sejam alcançados e que os indicadores-chave de desempenho sejam atendidos ou superados Desenvolver e gerenciar proativamente o relacionamento com a gestão do condomínio, garantindo que os níveis de serviço esperados sejam alcançados e que os indicadores-chave de desempenho sejam atendidos ou superados Qualificações Obrigatórias: Formação superior cursando ou completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas Experiência comprovada em gestão de facilities, coordenação de prestadores de serviços e operações prediais Conhecimento sólido em sistemas prediais (HVAC, elétrica, hidráulica, mecânica) e manutenção de infraestrutura Habilidades em gestão financeira, incluindo orçamento, controle de custos e análise de despesas Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com forte atenção aos detalhes e foco em resultados Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interface com clientes e fornecedores Conhecimento em normas de saúde, segurança e meio ambiente aplicáveis a facilities Qualificações Desejáveis: Certificações em Facilities Management (CFM, FMP ou similar) Experiência prévia com gestão de contratos corporativos de grande porte Conhecimento em ferramentas de gestão de manutenção (CMMS) e sistemas de gestão predial Vivência em ambientes multinacionais e familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) Experiência em implementação de processos de melhoria contínua e inovação operacional A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo. Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao Sobre a JLL Por mais de 200 anos, a JLL (NYSE: JLL), líder global na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos, tem ajudado clientes a comprar, construir, gerenciar, ocupar e investir em uma variedade de imóveis corporativos, industriais, hoteleiros, residenciais e de varejo. Uma empresa Fortune 500®, com receita anual de US$ 20,9 bilhões e operações em mais de 80 países ao redor do mundo, nossos mais de 103.000 funcionários trazem o poder de uma plataforma global combinada com sua expertise local. Movidos pelo propósito de moldar o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, ajudamos nossos clientes, pessoas e todos que nos cercam a enxergar um caminho mais brilhante; SEE A BRIGHTER WAY SM. JLL é marca registrada da Jones Lang LaSalle Incorporated. Para mais informações, visite jll.com Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por mais de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país. Principais serviços oferecidos no Brasil: Locação | Compra, Vendas e Investimentos | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Serviços de Sustentabilidade | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build. Setores de atuação: Escritório | Industrial e Logístico | Varejo | Hoteleiro | Healthcare | Educação | Data Center | Life Sciences | Residencial em Portugal. Para mais informações, visite o site da JLL Brasil, jll.com.br Location: On-site –Sao Paulo,BRA Job Tags: Hiring If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table! At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing. JLL Privacy Notice Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely. For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement . For additional details please see our career site pages for each country. Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at HRSCLeaves@jll.com . This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL. A Jones Lang LaSalle ("JLL") está comprometida em trabalhar com pessoas com deficiência e fornecer acessibilidade a elas. Se você precisar de acomodações para qualquer parte do processo seletivo – incluindo a candidatura online e/ou processo geral de seleção – você pode nos enviar um e-mail para HRSCLeaves@jll.com . Este e-mail é apenas para solicitar uma acomodação. Por favor, direcione quaisquer outras consultas gerais de recrutamento para nossa página Fale Conosco > Quero trabalhar para a JLL.