Product Designer / プロダクトデザイナー (UX/UI)

About PayPay / PayPayについて

Job Description /  業務について

PayPay Product Designers are committed to eliminating user inconvenience and providing new value at all touch points originating from payments, not just only QR code payments.
PayPay is looking for a Product Designer who will join us to promote product creation that puts user experience top priority.

PayPayのデザイナーはQRコード決済だけではなく、支払いを起点としたすべてのタッチポイントでユーザーの不便を解消し、新しい価値を提供することに全力を尽くしています。
私達と一緒にユーザー体験を第一に考えたプロダクトづくりを推進するデザイナーを募集します。

Team Mission

Our mission is to support all of the important touch-points in a user’s life from in-store to online payments and asset management, and to improve the user experience of Wallet and Money Management features. We aim to deliver a convenient and economical experience that everyone can use in their daily lives.

チームミッション

お店やオンラインでの支払い、資産の管理など、ユーザーが生活する上で重要なタッチポイントの体験をすべてサポートし、「お財布」や「お金の管理」の体験をアップデートします。誰もが便利にお得に生活できる体験を提供します。

Position Overview

Work with engineers and product managers to develop new features and improve existing features that put user experience top priority. Experience various challenges to deliver a new financial experience to users.

• End-to-end UX/UI design for products and services within the PayPay ecosystems
• Design UX strategies based on project and business goals
• Create design concepts using techniques such as user personas and journey maps
• UX flow and UI design based on concept
• Conduct quantitative and qualitative research and analysis using questionnaires and interviews
• Analyze and suggest improvements using numerical analysis tools
• Other wide range of work related to product design, such as organizing design workshops

ポジション概要

エンジニアやプロダクトマネージャーと共に、ユーザー体験を第一に考えた新機能の開発や既存機能の改善を行います。ユーザーに新しい金融体験を届けるための様々なチャレンジが可能です。

• PayPayエコシステムにおけるプロダクト・サービスのend-to-endのUX/UIデザイン
• プロジェクト目標およびビジネス目標に沿ったUX戦略の設計
• ユーザーペルソナ、ジャーニーマップの作成などフレームワークを用いたデザインコンセプトの作成
• コンセプトを元にしたUXフロー、UIデザイン
• アンケートやインタビューを用いた定量・定性調査、分析
• 数値分析ツールを用いた分析と改善の提案

• その他、デザインワークショップの開催など、プロダクトデザインに関わる幅広い業務

The Experiences You Will Gain

You will gain insights into FinTech apps from around the world through competitive analysis and qualitative and quantitative user research. You will also gain hands-on experience designing FinTech products and shaping the experiences of millions of users. Along the way, you will refine your teamwork, leadership, and problem-solving skills.

得られる経験

各国のFinTechアプリの競合分析や定性・定量的なユーザーリサーチを通じて、多くのインサイトを得ることができます。また、数千万人規模のユーザーに影響を与えるFinTechプロダクトのデザインに携わり、実践的な経験を積むことができます。その過程で、チームワーク、リーダーシップ、課題解決能力を磨くことができます。

Responsibilities

Responsibilities will vary depending on your experience and skills:

• Work closely with engineers, product managers, and cross-functional stakeholders  to deliver end-to-end product experiences across UX and UI design, making decisions that consider the broader PayPay ecosystem and overall user experience
• Deep understanding of the concept and requirements, proposing a UX flow that considers inclusiveness, comprehensiveness, and consistency, and finalizing the UI design
• Commit to the business by designing a high-level UX strategy based on a deep understanding of PayPay's strategy and KGI/KPI, and a comprehensive decision to balance profit and UX
• Team management, quality control, and mentoring other designers

具体的な業務内容

経験やスキルに応じて、お任せする業務は異なります。

• エンジニア、プロダクトマネージャーなどの他のロール、ステークホルダーと密にコミニュケーションを取り、単一機能のUXだけではなく、PayPay全体のUXを俯瞰的にとらえ、意思決定を行っていただきます。
• コンセプト、要件を深く理解し、包括性、網羅性、一貫性を考慮したUXフローの提案、UIデザインのファイナライズまでを行っていただきます。
• PayPayの戦略やKGI/KPIを深く理解し、利益とUXのバランスを考慮した総合的な判断からハイレベルなUX戦略を設計し、ビジネスにコミットしていただきます。
• デザイナーの育成、クオリティコントロール、チームマネジメントを行っていただきます。

Requirred Qualifications

• More than 3 years of hands-on professional experience in mobile app (iOS/Android) UX/UI design
• Experience using Figma and Adobe for UX/UI design
• Hands-on experience with product releases, effectiveness measurement, and continuous product improvement
• Business-level proficiency in either Japanese or English
• Experience using and evaluating PayPay or similar mobile payment and fintech apps

必要な経験/スキル

• 3年以上のモバイルアプリ (iOS/Android) UX/UIデザインの実務経験
• Figma、Adobeを用いたUX/UIデザインの実務経験
• プロダクトのリリース、効果測定、改善の実務経験
• 日本語または英語がビジネスレベル
• PayPayまたは類似するモバイル決済・Fintechアプリを利用したことがある

Preferred Qualifications

• Hands-on experience utilizing HCD (Human-Centered Design) and design thinking
• Experience facilitating design workshop
• Experience designing and conducting user surveys and user interviews
• Experience managing in-house services
• Experience working on multiple projects from requirement definition to prototyping and visual design
• Experience building and maintaining design systems
• Management experience
• Experience leveraging AI/LLM-based tools in daily workflows while ensuring human oversight, judgment, and accountability drive the final product
• Conversational or higher proficiency in both Japanese and English

あると望ましい経験/スキル

• HCD (人間中心設計) やデザイン思考を活用したデザインの実務経験
• デザインワークショップのファシリテーション経験
• ユーザーアンケート、インタビューのスクリプト設計、実施経験
• インハウスでの自社サービス運用経験
• 複数のプロジェクトにおいて要件定義からプロトタイピング、ビジュアルデザインまでを担当した経験
• デザインシステムの構築、運用経験
• マネジメント経験
• 日々の業務でAI/LLMツールを活用しつつ、最終的なプロダクトの判断や説明責任は人が担う体制のもとで業務を行った経験 
• 日本語および英語ともに日常会話レベル以上

Ideal Candidate Profile

• Flexible and like to take on new challenges
• Ability to discover issues on their own, propose improvement methods, and see them through to completion
• Has a user centric mindset and willingness to commit to the business by drawing up optimal design strategies
• Team-oriented and able to communicate smoothly with other professionals
• Willingness to learn and ability to positively receive feedback from others and make improvements
• High level leadership skills to lead projects to success by involving others

求める人物像

• 柔軟性があり、新しいことへのチャレンジが好きな方
• 自ら課題を発見し、改善方法を提案、実現まで持っていける力のある方
• ユーザー中心の考え方で最適なデザイン戦略を描き、ビジネスにコミットする意欲のある方
• チームワークを重視し、他職種とのコミニュケーションを円滑に行える方
• 学ぶ意欲があり、周囲からのフィードバックを前向きに受け取り改善ができる方
• 周囲を巻き込みプロジェクトを成功に導く高いリーダーシップをお持ちの方
  
  

PayPay 5 senses

• Please refer PayPay 5 senses to learn what we value at work.

Working Conditions 

Employment Status

• Full Time

Office Location

• Hybrid Workstyle
  ※ You will be expected to work in the office, in alignment with organizational guidelines and team objectives.
• LIFE in JAPAN FACTBOOK

Work Hours

• Super Flex Time (No Core Time)
• In principle, 9:00am-5:45pm (actual working hours: 7h45m + 1h break)

Holidays

• Every Sat/Sun/National holidays (In Japan)/New Year's break/Company-designated Special days

Paid leave

• Annual leave (up to 14 days in the first year, granted proportionally according to the month of employment. Can be used from the date of hire)
• Personal leave (5 days each year, granted proportionally according to the month of employment)
  ＊ PayPay's own special paid leave system, which can be used to attend to illnesses, injuries, hospital visits, etc., of the employee, family members, pets, etc.

Salary

• Annual salary paid in 12 installments (monthly)
• Based on skills, experience, and abilities
• Reviewed once a year
• Late overtime allowance
  ＊ Payroll payment can be changed to digital salary payment “PayPay Paycheck” for an amount set by you

Benefits

• Social Insurance (health insurance, employee pension, employment insurance and compensation insurance)
• 401K
• Translation/Interpretation support
• VISA sponsor + Relocation support

待遇・条件

雇用形態

• 正社員

勤務地

• Hybrid Workstyle
  ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社対応頂きます。

勤務時間

• スーパーフレックス制（コアタイム無し）
• 原則：午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間））

休日

• 土日祝日、年末年始および会社指定日

休暇（法定休暇および会社福利厚生）

• 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）
• パーソナル休暇（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与）
  ※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。

給与

• 年俸制（一部固定残業代含む）
• 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
• 毎年1回見直し
• 時間外勤務手当、深夜勤務手当有

          ※給与支給について、一部をPayPayアカウントで受け取ることが可能です（給与デジタル支払いに対応）

ベネフィット

• 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 企業型確定拠出年金制度