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Werkstudent (w/m/d) Customer Service

Holzland Becker

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Skills named in this job

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This role on the market

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What werkstudent roles keep asking for: Excel (19%) — counted across their open postings here.

Werkstudent jobs in Germany · Remote Werkstudent jobs · ERP jobs

Holzland Becker has 10 open roles listed here.

Counted across 14 company job boards, updated as roles open and close.

Preparing for this interview

Interviews for werkstudent roles keep coming back to Excel. Practise those questions before you sit with Holzland Becker.

Questions you are likely to be asked

  1. Why do you want to join Holzland Becker?
  2. What is your experience with ERP? Tell me one thing you learned the hard way.
  3. How do you explain a technical problem to a customer who is not technical?
  4. Tell me about an angry customer you handled. What did you say?
  5. How do you handle a problem you do not know the answer to?

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Mit den Marken Holzprofi24 und Leondo betreiben wir führende E-Commerce-Plattformen für Haus & Garten in Europa. Wir verbinden moderne Webtechnologien, datengetriebenes Onlinemarketing und leistungsstarke Logistik, um unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen kommunikationsstarken Werkstudenten (w/m/d) Customer Service, der Freude am direkten Kundenkontakt hat, unsere Kunden bei Anliegen rund um Bestellungen, Service und Reklamationen lösungsorientiert unterstützt und aktiv zu einer exzellenten Kundenzufriedenheit beiträgt. Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen Pflege und Dokumentation von Vorgängen in unserem ERP- und Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie externen Partnern Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise Immatrikulierter Student (w/m/d), idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Freude am Umgang mit Kunden Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

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Listed on arbeitnow · posted 2026-10-30. ApplySarthi collects openings and links to application pages; the role is advertised by Holzland Becker, not by us.