(Senior) Customer Expansion Manager (m/w/d) | SaaS & IoT

Du willst eine Schlüsselrolle mit echtem Impact ? Dann werde zum Wachstumsgestalter. Unser Kunde revolutioniert die Parkinfrastruktur mit smarter Kennzeichenerkennung, Cloud Software & digitaler Bezahllösung. Bereits heute ist das digitale Parksystem an über 500 Standorten im DACH-Raum etabliert. Als Customer Expansion Manager (m|w|d) verantwortest du ein strategisches Kundenportfolio & steuerst Upselling sowie Vertragsverlängerungen, um den Erfolgskurs der expandierenden SaaS & IoT Firma voranzutreiben. Schranken, Tickets & Parkscheiben waren gestern. Bereit für Parken 2.0? Aufgaben Du übernimmst die End to End Ownership für ein Portfolio von 30 bis 50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen, Tourismus & weiteren Branchen. Dabei verbindest du strategische Betreuung mit kommerzieller Verantwortung und entwickelst deine Accounts gezielt weiter. Das bedeutet konkret: Expansionsstrategie: Entwicklung passender Wachstumsansätze je Account Account Entwicklung: Potenziale für Upselling, Vertragsverlängerungen & Expansion erkennen & realisieren Business Reviews: Entwicklungen analysieren & die Portfolio Performance im Blick behalten Datenanalyse: Accounts anhand von Umsatz, NPS, CSAT & Health Scores steuern Kundenberatung: Zentrale Ansprechperson für kommerzielle & operative Themen Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Tech, Product, Operations, Customer Success & Sales Mentoring: Junior und Mid Level Kolleg:innen unterstützen & Wissen weitergeben Außendienst: Ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit in Deutschland, vereinzelt im DACH Raum Qualifikation Account Management: Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record Sprachen: Deutsch auf C2 & Englisch auf mind. B2 Niveau Kommerzielle Stärke: Sicherheit in Preislogiken & Vertragsverhandlungen Daten & CRM: Erfahrung mit CRM Systemen wie HubSpot, sowie ein datenbasierter Blick auf Churn, NPS & CSAT Kommunikation: Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln Reisebereitschaft: Lust auf Kundentermine in Deutschland & vereinzelt im DACH Raum mit ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit Benefits Hybrid in München: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice & Kundenbesuche nach Bedarf Gestalten statt verwalten: Eigenverantwortung & Raum für deine Ideen Karriere: Klarer Entwicklungspfad zum Team Lead oder Expert EU Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen Modernes Office: Zentrale Münchner Bürofläche mit ÖPNV Anbindung & engem Austausch im Team Zusatzleistungen: Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss & Corporate Benefits Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive Nachhaltige Mission: Dein Beitrag für smartere Mobilität & effizient genutzten Parkraum Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive Teamkultur: Regelmäßige Teamevents & Weekly Lunches 29 Urlaubstage: Zeit für Reisen, Erholung & alles, was dir wichtig ist Attraktive Vergütung: Fixgehalt ab 60.000 € brutto (Spielraum gegeben) Ungedeckeltes Bonusmodell: Zusätzlich ca. 30 % variable Vergütung bei Zielerreichung mit weiterem Potenzial nach oben 🪴 Zukunftsweisendes SaaS Produkt. Mission mit Mehrwert. Echte Ownership. Interessiert? Dann schick uns deinen Lebenslauf & erfahre in einem kurzen, unverbindlichen Telefonat mehr zu Gehalt, Arbeitgeber & Team. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow