Mobile Device Management / Unified Endpoint Management - Ops Engineer (f/m/d)

Notre équipe Plateforme Mobilité et Device Management recherche un·e Ingénieur·e Workspace ONE UEM / MDM basé·e à Lille

Nous gérons l'épine dorsale de la mobilité chez Decathlon avec plus de 150 000 terminaux gérés au quotidien sur notre plateforme Workspace ONE. Nos enjeux majeurs : garantir une expérience utilisateur fluide et performante sur le terrain (terminaux magasins et logistiques Android en priorité), industrialiser la gestion de notre parc et renforcer le niveau de sécurité global.

Rejoins une feature team internationale et passionnée, où l'agilité, l'automatisation et le partage d'expertise sont au cœur de nos pratiques quotidiennes.

TA FUTURE CONTRIBUTION

Au sein d’une Feature Team composée de 4 ingénieurs et d'un Product Manager, tu seras le garant du bon fonctionnement, de l'optimisation et de l'évolution technique de notre plateforme Workspace ONE UEM.

En tant qu'Ingénieur·e MDM / UEM, tu agiras concrètement sur l'enrôlement, la configuration, la distribution applicative et le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de notre flotte mondiale de 150 000 devices.

Tes principales missions seront de :

• Administrer et configurer la console Workspace ONE UEM : gestion des Smart Groups, déploiement des profils de configuration, des catalogues applicatifs et des règles de conformité.
• Piloter le cycle de vie des terminaux mobiles : enrôlement de masse (Android Zero-Touch, Samsung Knox Mobile Enrollment, Apple Business Manager / ADE), mises à jour d'OS et gestion des flottes partagées (magasins / logistique).
• Industrialiser et automatiser : concevoir des scripts d'automatisation et exploiter les APIs REST de Workspace ONE pour réduire les tâches manuelles et intégrer l'UEM au reste de notre écosystème IT.
• Garantir la sécurité et la conformité : appliquer les politiques de sécurité (chiffrement, accès conditionnel, gestion des certificats) en étroite collaboration avec l'équipe InfoSec.
• Prendre en charge l'expertise N3 : investiguer et résoudre les incidents complexes, analyser les logs et travailler en lien avec le support éditeur si nécessaire.
• Participer aux projets de déploiement et de migration : tester les nouvelles fonctionnalités, mener des phases de pilotes (PoC / UAT) et rédiger la documentation technique et les procédures pour les équipes support.

STACK TECHNIQUE

• Plateforme UEM : Workspace ONE UEM, Workspace ONE Access, Hub Services.
• Systèmes d'exploitation : Android Enterprise (Dedicated/COBO, Fully Managed, Work Profile), iOS / iPadOS, notions sur macOS / Windows.
• Programmes d'enrôlement : Android Zero-Touch, Samsung KME, Apple Business Manager (ABM / ADE).
• Automatisation & Intégration : APIs REST, scripting (Python, PowerShell, Bash, Postman).
• Outils collaboratifs & Agilité : Jira, Confluence, Git.

CE QUE TU APPORTES

Passionné·e par les technologies mobiles et l'administration système, tu disposes d'une solide expérience pratique dans la gestion et le dépannage d'un parc de terminaux à grande échelle.

• Expérience dans l'administration quotidienne et le paramétrage d'une solution UEM, idéalement Workspace ONE (une certification est un vrai atout).
• Maîtrise des spécificités Android Enterprise (modes de gestion, gestion des flottes partagées et dédiées) et de l'environnement Apple (iOS/iPadOS).
• Compétences pratiques en scripting et APIs (Python, PowerShell) pour automatiser des flux opérationnels.
• Capacité d'analyse et de diagnostic (Niveau 3) : rigueur dans le troubleshooting, analyse des logs terminaux et console.
• Sens du service et esprit d'équipe : goût pour le travail en méthode agile, rigueur documentaire et esprit d'amélioration continue.
• Anglais professionnel indispensable (contexte d'équipe international).

CE QUE NOUS T’OFFRONS

• 2 jours de télétravail par semaine ;
• Possibilité de travailler dans l'un des bureaux de Decathlon Digital (Lille, Paris) ;
• Matériel fourni adapté à tes missions et à nos engagements sociétaux (Mac, Windows ou Chromebook) ;
• Une équipe locale au sein d’un réseau mondial (opportunités de mobilité et de carrières internationales) ;
• Développement continu des compétences (certifications éditeurs prises en charge dès la 1ère année, formations techniques, conférences) ;
• Package attractif (actionnariat salarié, primes mensuelles/trimestrielles, avantages sportifs).