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Kundensupport (all genders) Homeoffice

Fadem GmbH

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This role on the market

4 open kundensupport roles across 3 companies are on ApplySarthi right now.

What kundensupport roles keep asking for: Excel (25%), SAP (25%) — counted across their open postings here.

Counted across 14 company job boards, updated as roles open and close.

Preparing for this interview

Interviews for kundensupport roles keep coming back to Excel, SAP. Practise those questions before you sit with Fadem GmbH.

Questions you are likely to be asked

  1. Why do you want to join Fadem GmbH?
  2. Tell me about a problem you solved at work that you are proud of.
  3. Tell me about a time you disagreed with your manager. What happened?
  4. Where do you want to be in three years?
  5. What is a weakness you are working on, and how?

Prep Sarthi gives you a free mock interview: an AI interviewer asks you questions like these out loud, from your own CV and this job, and shows your score and your weakest answer.

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Ihre Rolle im Kundensupport bei Fadem GmbH Als Teil unseres Teams im Kundensupport sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. In dieser Rolle kümmern Sie sich um Anfragen, lösen Probleme und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens informiert sind. Ihre Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Kompetente Beratung und Unterstützung bei Produkt- und Servicefragen. Analyse und Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden. Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice. Was Sie mitbringen Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise. Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Kunden einzugehen. Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und Lernbereitschaft für neue Systeme. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ihre Vorteile bei uns Sie profitieren von Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei öffentlichen Verkehrsmitteln. Ein Programm für interne Mobilität ermöglicht Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Flexible Arbeitszeiten unterstützen Ihre Work-Life-Balance, und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet Ihnen einen flexiblen Arbeitsplatz. Wir unterstützen Sie mit Elternzeit, wenn Sie eine Familie gründen oder erweitern. Sie erhalten 32 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung. Vergütung Die Vergütung für diese Position liegt bei EUR 16–18 pro Stunde. Ihre ersten Monate bei Fadem GmbH In Ihren ersten Monaten werden Sie umfassend in unsere Produkte und Services eingearbeitet, sodass Sie schnell eigenständig Kundenanfragen bearbeiten können. Sie lernen unsere internen Prozesse kennen und werden Teil eines unterstützenden Teams, das Ihnen jederzeit zur Seite steht. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns wachsen wollen. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

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Listed on arbeitnow · posted 2026-09-24. ApplySarthi collects openings and links to application pages; the role is advertised by Fadem GmbH, not by us.