Técnico de soporte TI - Tijuana con auto - Multicliente

What success looks like in this role: Técnico de Soporte TI de Campo (Field Services Technician) Ubicación: Tijuana, Baja California, México Descripción General Unisys busca un Técnico de Soporte TI de Campo para brindar soporte técnico presencial a clientes estratégicos en la región de Baja California Norte. El profesional será responsable de la instalación, mantenimiento, reparación y soporte de equipos de cómputo, servidores y dispositivos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la satisfacción del cliente. La posición requiere amplia movilidad dentro de la región, por lo que es indispensable residir en Tijuana y contar con vehículo propio. Responsabilidades Principales Proporcionar soporte técnico en sitio a usuarios finales. Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de hardware. Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware y software. Ejecutar reemplazo de partes y componentes en equipos tecnológicos. Brindar soporte preventivo y correctivo a equipos de cómputo y servidores. Gestionar y documentar actividades de soporte mediante herramientas corporativas. Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos. Atender aproximadamente 5 servicios diarios. Coordinar actividades con clientes y equipos internos para asegurar una resolución oportuna. Mantener altos estándares de atención y servicio al cliente. Cobertura de Servicio Tijuana Mexicali Ensenada Rosarito Otras localidades de Baja California Norte según necesidades operativas You will be successful in this role if you have: Requisitos Educación Técnico en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. Se considerarán Ingenieros con experiencia relevante en soporte de campo. Experiencia Soporte técnico de campo (Field Services). Soporte a hardware. Instalación y configuración de equipos. Diagnóstico y reparación de fallas. Reemplazo de componentes. Mantenimiento preventivo y correctivo. Soporte a servidores. Atención de usuarios en entornos corporativos. Conocimientos Técnicos Equipos Dell y Lenovo. Hardware de escritorio y portátil. Servidores. Sistemas operativos Windows. Herramientas de diagnóstico y soporte. Requisitos Adicionales Residir en Tijuana, Baja California. Contar con automóvil propio y licencia vigente. Disponibilidad para viajar de manera constante dentro de Baja California Norte. Disponibilidad para atender incidentes fuera del horario laboral cuando sea requerido. Disponibilidad para brindar soporte ocasional durante fines de semana. Capacidad para laborar en entornos con altos niveles de servicio y atención al cliente. Disponibilidad para completar validaciones y estudios de seguridad requeridos por los clientes. Horario Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Disponibilidad para atención de incidencias antes o después del horario regular. Posibles servicios en fines de semana según necesidades operativas. Beneficios Contrato directo con Unisys. Reembolso de combustible y kilometraje de acuerdo con políticas corporativas. Herramientas de trabajo. Desarrollo profesional y capacitación continua. Oportunidad de trabajar con clientes globales líderes en su industria. Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law. This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here .