Coordinador de amenidades y atención a condominos

JLL empowers you to shape a brighter way . Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. VACANTE: COORDINADOR(A) DE AMENIDADES Y EXPERIENCIA DEL RESIDENTE OBJETIVO DEL PUESTO Coordinar la operación integral de las amenidades y del servicio de atención a residentes, garantizando que cada espacio funcione correctamente, se encuentre preparado y abastecido, y opere conforme al Modelo de Experiencia Encore. Dirige al equipo de amenidades, atiende directamente a los residentes y mantiene comunicación permanente con la Administración y los proveedores involucrados. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Experiencia y Calidad de Servicio: • Implementar y supervisar el Modelo de Experiencia en los espacios y puntos de contacto • Brindar un servicio excepcional a clientes y visitas de manera amable y cordial • Garantizar consistencia del servicio, anticipación, resolución y atención al detalle Comunicación y Comunidad: • Comunicar iniciativas de la propiedad a través de boletines, reuniones y presentaciones • Fomentar el sentido de comunidad entre residentes • Establecer contacto con líderes y grupos internos/externos de la comunidad local Operación de Amenidades: • Coordinar la correcta operación y funcionamiento de todas las amenidades • Realizar recorridos de apertura, supervisión y cierre • Verificar montaje, abastecimientos, limpieza, iluminación, temperatura y condiciones generales Gestión Administrativa: • Controlar inventarios y niveles de consumibles, blancos y materiales operativos • Elaborar requisiciones y coordinar recepción/almacenamiento de insumos • Manejo correcto de presupuesto para eventos Plataformas y Tecnología: • Administrar y operar la plataforma tecnológica del residencial • Gestionar reservas y atención de tickets de servicio según niveles de servicio definidos • Control y actualización de bases de datos Eventos y Actividades: • Diseñar, planear, comunicar y operar eventos que fomenten la convivencia • Coordinar proveedores y recursos necesarios • Fortalecer el sentido de comunidad a través de experiencias Reportes y Seguimiento: • Consolidar y presentar reportes mensuales operativos antes del día 20 • Proporcionar informes oportunos y respuestas rápidas a solicitudes internas • Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión REQUISITOS Formación Académica: 📚 Licenciatura en Administración General, Turismo y/o afines (titulado o trunco) Experiencia: ✔️ Mínimo 2 años en Coordinación de amenidades en residenciales y/o Clubes ✔️ Mínimo 3 años en Gestión de servicio en Condominios Disponibilidad de Horario: 🕒 Lunes a domingo con descanso entre semana 🕒 Horario base: 9:00 a 18:00 hrs (sujeto a ajustes según necesidades operativas, eventos y actividades) Location: On-site –Distrito Federal,MEX If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table! At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing. JLL Privacy Notice Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely. For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement . For additional details please see our career site pages for each country. Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at HRSCLeaves@jll.com . This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL. Jones Lang LaSalle ("JLL") está comprometida a trabajar con personas con discapacidades y proporcionarles accesibilidad. Si necesita un ajuste razonable para cualquier parte del proceso de empleo – incluyendo la candidatura en línea y/o el proceso general de selección – puede enviarnos un correo electrónico a HRSCLeaves@jll.com . Este correo electrónico es solo para solicitar un ajuste razonable. Por favor, dirija cualquier otra consulta general de reclutamiento a nuestra página Contáctanos > Quiero trabajar para JLL.