Automation Developer

Descripción General del Área El equipo de EmPower & Automation tiene como propósito diseñar, desarrollar y mantener soluciones de automatización que impulsen la eficiencia operativa, reduzcan costos y aceleren la entrega de valor a las unidades de negocio en la región SPLATAM. El equipo opera bajo un modelo de fábrica de automatización (RPA Delivery) con evolución hacia capacidades agénticas, integrando RPA, BPM, scripting e inteligencia artificial generativa. Propósito del Cargo Responsable de diseñar, desarrollar, probar, desplegar y dar soporte a soluciones de automatización de procesos de negocio, utilizando herramientas de RPA, BPM, scripting y frameworks de orquestación de agentes de IA. El Automation Developer trabaja en estrecha colaboración con analistas de negocio, SMEs y el equipo de mejora continua para transformar requerimientos funcionales en soluciones técnicas robustas, escalables y mantenibles. Herramientas y Tecnologías Requeridas Automation Anywhere (A360): Diseño, desarrollo y mantenimiento de bots (attended/unattended), integración con Control Room y CoE CrewAI: Orquestación de agentes inteligentes, diseño de crews, herramientas y tareas para soluciones agénticas Python: Desarrollo de scripts para automatización, integración de APIs, procesamiento de datos y web scraping Microsoft Power Automate/Apps: Creación de flujos automatizados en el ecosistema Microsoft 365, integración con SharePoint, Teams y conectores Bizagi: Modelado, desarrollo y soporte de procesos de negocio en la plataforma BPM corporativa Responsabilidades del Cargo Desarrollo y Entrega de Soluciones Diseñar, desarrollar, probar y desplegar soluciones de automatización conforme al ciclo de vida de desarrollo (ADLC) del equipo, siguiendo estándares de calidad y mejores prácticas. Desarrollar bots en Automation Anywhere (A360), flujos en Power Automate y procesos en Bizagi según las especificaciones técnicas y funcionales documentadas. Construir scripts en Python para integraciones, procesamiento de datos, consumo de APIs REST/SOAP y automatización de tareas que no son factibles por RPA convencional. Diseñar y desarrollar soluciones agénticas utilizando CrewAI, incluyendo definición de crews, tareas, herramientas y flujos de orquestación. Soporte y Troubleshooting Realizar troubleshooting técnico de incidentes en producción: errores, duplicidades, caídas de bots, fallos de integración y problemas de rendimiento. Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) ante fallas en automatizaciones desplegadas y proponer soluciones correctivas y preventivas. Participar en el monitoreo post-implementación (hypercare) y transición al equipo de soporte. Documentación y Estándares Crear y mantener documentación técnica completa: PDD (Process Design Document), diagramas de flujo, manuales de despliegue y guías de soporte. Adherirse a los estándares de programación, seguridad (incluyendo escaneos Veracode) y mejores prácticas definidas por el CoE y el framework de Smart Automation. Mantener un repositorio de componentes reutilizables para acelerar futuros desarrollos. Colaboración y Mejora Continua Colaborar con el Business Analyst en la validación técnica de requerimientos y estimaciones de esfuerzo. Participar activamente en sesiones de scrum, sprint planning y revisiones de código con el equipo. Identificar oportunidades de mejora en los procesos automatizados y proponer optimizaciones proactivas. Apoyar la transferencia de conocimiento al equipo y usuarios finales sobre las soluciones implementadas. Habilidades y Competencias Competencias Técnicas (Hard Skills) Herramientas de automatización: Conocimiento sólido de Automation Anywhere, Power Automate y Bizagi Python: Nivel intermedio-avanzado — scripting, APIs, librerías de automatización Frameworks agénticos: Conocimiento de CrewAI u otros frameworks similares Troubleshooting técnico: Diagnóstico de incidentes, errores, duplicidades y problemas de integración Análisis de procesos: Capacidad de mapear, entender y documentar procesos de negocio previo a automatizar APIs e integraciones: Manejo de APIs REST/SOAP, JSON y conexiones a bases de datos (SQL) Control de versiones: Conocimiento de Git y prácticas de CI/CD Ecosistema Microsoft 365: Familiaridad con SharePoint, Teams y Power Platform Competencias Blandas (Soft Skills) Orientación a resultados — Foco en entrega de valor medible al negocio Resolución de problemas — Pensamiento analítico y estructurado ante situaciones complejas Comunicación técnica hacia negocio — Capacidad de traducir conceptos técnicos en lenguaje comprensible para stakeholders Trabajo en equipo — Colaboración efectiva con analistas, PMs, SMEs y otros desarrolladores Aprendizaje continuo — Disposición para mantenerse actualizado en tecnologías emergentes (GenAI, agentic frameworks) Autogestión — Capacidad de priorizar y gestionar su carga de trabajo de forma autónoma Certificaciones (deseables): Automation Anywhere Certified Advanced RPA Professional, Microsoft Power Platform Developer Associate, Lean Six Sigma Yellow/Green Belt Educación: Ingeniero en Informática, Sistemas, Computación o carrera afín Experiencia: 2+ años en desarrollo de soluciones de automatización (RPA, scripting o BPM) Idiomas: Español nativo; Inglés intermedio-avanzado (lectura técnica, interacción con equipos globales Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué. Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible. Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here