ApplySarthiTechnical Support Manager | Working Student / Werkstudent (m/w/d)
Superchat
Tailor my CV for this job, freeView job and applyYour CV rewritten for this role, from your real experience. Sign in with Google, nothing to install.
Got this interview? Our apps help you get the job.
Skills named in this job
Read from the description itself, not inferred.
This role on the market
480 open werkstudent roles across 294 companies are on ApplySarthi right now.
- Werkstudent (all genders) – BuchhaltungTECOSIM GmbH
- Werkstudent Campaign & Project Manager (m/w/d)COMBINE Management GmbH
- Werkstudent Fahrzeugpflege & Aufbereitung – FINN Station München (m/w/d)FINN
- Werkstudent Medisch AcceptatieInsify
- Werkstudent (Mensch) Business Insights & Business Developmentwppmedia
What werkstudent roles keep asking for: Excel (19%), R (12%) — counted across their open postings here.
Superchat has 16 open roles listed here.
- Associate Product Manager (m/f/d)
- Founding SDR | Outbound Sales Development Representative | DACH (m/w/d)
- Junior Account Executive SMB | DACH Market (m/w/d)
- Intern AI Adoption & Product Marketing (m/f/d)
- Senior Talent Acquisition Partner (m/w/d)
Counted across 14 company job boards, updated as roles open and close.
Preparing for this interview
Interviews for werkstudent roles keep coming back to Excel, R. Practise those questions before you sit with Superchat.
Questions you are likely to be asked
- Why do you want to join Superchat?
- What is your experience with B2B? Tell me one thing you learned the hard way.
- Tell me about an angry customer you handled. What did you say?
- How do you handle a problem you do not know the answer to?
- How do you decide which ticket to work on first?
Prep Sarthi gives you a free mock interview: an AI interviewer asks you questions like these out loud, from your own CV and this job, and shows your score and your weakest answer.
Practise the Technical Support Manager | Working Student / Werkstudent (m/w/d) at Superchat interview free →Bei Superchat gestalten wir neu, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. KI wird dabei immer mehr zum Motor dieser Kommunikation. Integrationen sind das, was diesem Motor echte Power gibt: die Daten, Tools und Systeme, die aus einem cleveren AI-Agenten einen machen, der Prozesse wirklich automatisiert und Probleme löst.
Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat heute die Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit - von bekannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Solo-Founder:innen, die professioneller auftreten möchten.
Inzwischen laufen täglich Millionen von Nachrichten über Superchat.
Gestartet sind wir als Unified Inbox - ein zentraler Ort für alle Kommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail, SMS oder Instagram. Mit dem Aufstieg von ChatGPT begann unser nächstes Kapitel: AI Agents, die über Chat, E-Mail und Voice in einer Qualität kommunizieren, die mit den besten menschlichen Teams mithalten kann.
Heute sind wir ein Team von rund 100 Mitarbeitenden, arbeiten profitabel und haben insgesamt 18 Millionen Euro Funding eingesammelt (unsere letzte Finanzierungsrunde liegt bereits 4,5 Jahre zurück - seitdem wachsen wir aus eigener Kraft weiter).
Unser Hauptsitz ist in Berlin.
Als Werkstudent:in im Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Du löst ihre Anliegen im Live-Chat, koordinierst Eskalationen gemeinsam mit deinem Team und sorgst dafür, dass sich Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen und Regionen bei uns gut aufgehoben fühlen.
So könnte dein Tag aussehen:
- Du übernimmst Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen über unseren Live-Chat
- Du bist die zentrale Eskalationsstelle und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um Kundenanliegen strukturiert zu koordinieren und zu lösen
- Du betreust einen vielfältigen Kundenstamm aus verschiedenen Branchen und Regionen
Das bringst du mit:
- Du bringst idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt und/oder Support mit und hast ein gutes technisches Verständnis, bestenfalls im B2B- oder SaaS-Umfeld
- Du verfügst über Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (B2 - C2 level), sowohl schriftlich als auch mündlich
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz und Resilienz
- Du arbeitest mit hoher Eigenverantwortung, proaktiv und bist motiviert
Why People Choose Us
- Wir glauben an Zusammenarbeit vor Ort: Wir sind gerne gemeinsam im Berliner Office. Genau dort entstehen die besten Ideen, Entscheidungen werden schneller getroffen, wir lernen voneinander und wachsen als Team enger zusammen. Etwas Flexibilität für Remote Work bieten wir, aber unser Default und unsere Energie liegen im gemeinsamen Office-Alltag
- Wir sind ein internationales Team mit unterschiedlichsten kulturellen Hintergründen und Sprachen - Offenheit, gegenseitiger Respekt und der Austausch verschiedener Perspektiven prägen unsere Zusammenarbeit
- Wir schätzen Ambition und Motivation - wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, Initiative zeigen und Lust haben, sich schnell weiterzuentwickeln
- Wir arbeiten mit hoher Eigenverantwortung und einer starken Lernmentalität - Fragen stellen, neugierig bleiben und sich kontinuierlich verbessern gehört bei uns dazu
- Wir legen Wert auf Humbleness und Teamgeist - no Ego, offenes Feedback und die Bereitschaft voneinander zu lernen sind uns wichtiger als Titel
Benefits & culture
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Eine integrative und aufregende Start-up-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum ermöglicht
- Schönes Büro im Herzen von Berlin (Prenzlauer Allee 242) mit kostenlosen Snacks, Getränken und bester Ausstattung
We want to build a community, not just a company.
Uns ist wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen wirklich gerne Zeit miteinander verbringen - egal ob beim HYROX-Training, Golfen, Beer-Pong-Turnieren, Running Clubs, Warhammer, gemeinsamen Wochenendaktivitäten oder welcher Community auch immer du hier aufbauen möchtest!
Wir sind davon überzeugt, dass Diversität Unternehmen besser macht. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen. Unabhängig von Gender, Herkunft, Nationalität oder Glaube. Fühl dich frei und schicke uns gerne deine Bewerbung!
Mit deiner Bewerbung stimmst du unseren Datenschutzrichtlinien zu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🙂
Match this job to your CV
ApplySarthi scores your CV against this role, shows the skills you are missing, and writes a tailored version for the application.
Check my match →Similar open roles
- Data Engineer (m/f/d)Superchat
- Technical Product Owner | Integrations (m/f/d)Superchat
- Head of Finance (m/f/d)Superchat
- Paid Social | Content Marketing | Internship (m/w/d)Superchat
- Technical Product Owner | Integrations (m/f/d)Superchat
- (Senior) Account Manager (m/w/d)Superchat
- Tech Lead (m/f/d)Superchat
- Tech Lead (m/f/d)Superchat
Need answers during your interview? Try Live Sarthi.
Live Sarthi, an Interview Sarthi app, shows answer suggestions during the call.
- Hidden from supported screen sharingThe overlay stays out of supported Windows screen captures.
- Answers start in about 1.5 secondsResponse time varies with your connection and model.
- From your own CVYour projects and your experience, not a generic script.
- 30 minutes freeThen ₹149 for a 2-day pass with unlimited calls — you pay for the days you are interviewing, not a subscription.
A Windows app, from the same team as ApplySarthi.
Listed on arbeitnow · posted 2026-11-12. ApplySarthi collects openings and links to application pages; the role is advertised by Superchat, not by us.