ApplySarthiCustomer Support Specialist*in (m/w/d)
HAIAR GmbH
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Skills named in this job
Read from the description itself, not inferred.
This role on the market
4,120 open customer roles across 720 companies are on ApplySarthi right now, most of them in Bengaluru (72), Delhi NCR (69), Hyderabad (35).
- Customer Journey & App Analytics ApprenticeBackmarket
- Digital Guest Service / Customer Support Supervisor (all genders) Hospitality in BerlinHomaris Service GmbH
- Strategic Customer Success Partner Coach - France360Learning
- Customer Success Specialist (Morning Schedule)Jobgether
- Software Development Engineer, Customer Experience and Business TrendsAmazon
What customer roles keep asking for: Customer success (34%), SaaS (21%), Account management (19%), CRM (17%), Stakeholder management (14%), Salesforce (14%), Excel (13%), Supply chain (13%) — counted across their open postings here.
Counted across 14 company job boards, updated as roles open and close.
Preparing for this interview
Interviews for customer roles keep coming back to Customer success, SaaS, Account management, CRM. Practise those questions before you sit with HAIAR GmbH.
Questions you are likely to be asked
- Why do you want to join HAIAR GmbH?
- What is your experience with B2B? Tell me one thing you learned the hard way.
- Tell me about an angry customer you handled. What did you say?
- How do you handle a problem you do not know the answer to?
- How do you decide which ticket to work on first?
Prep Sarthi gives you a free mock interview: an AI interviewer asks you questions like these out loud, from your own CV and this job, and shows your score and your weakest answer.
Practise the Customer Support Specialist*in (m/w/d) at HAIAR GmbH interview free →Als Customer Support Specialist*in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. verstehst die Prozesse unserer Kunden im Detail und du sorgst dafür, dass unsere Kunden konkrete Lösungen proaktiven Support erhalten. Gleichzeitig bringst du die Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt zurück ins Unternehmen und gestaltest unsere internen Abläufe aktiv mit. Aufgaben Erster Ansprechpartner/in für Kunden – du lieferst schnelle, präzise und empathische Lösung von Nutzeranfragen. Systematische Recherche, Dokumentation und Priorisierung von technischem Feedback & Bugs in enger Zusammenarbeit mit dem Tech-Team. Aktive Begleitung von Neukunden beim Plattform-Setup, Vermittlung von Best Practices und Bereitstellung visueller Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Aufbau und Pflege von FAQs, Help-Center-Artikeln und internen Dokumentationen zur Förderung der Selbsthilfe. Entwicklung und Standardisierung interner Support-Workflows zur stetigen Antwortzeit- und Qualitätsverbesserung. Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit relevanter Praxiserfahrung – ein Studium ist kein Muss. Erste Erfahrung im Customer Support, First-Level-Support, Service Center oder in einer kundennahen Rolle – idealerweise im B2B-, SaaS- oder Tech-Umfeld. Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kundenkontakt und schnellen Problemlösen. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse. Benefits Büro in Münster Wenig Reisetätigkeit Faire, marktgerechte Vergütung 30 Tage Urlaub + frei am Geburtstag Gesundes Mittagessen im Office Freie Wahl deiner technischen Ausstattung Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – ein Lebenslauf genügt, ein Anschreiben ist kein Muss. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Match this job to your CV
ApplySarthi scores your CV against this role, shows the skills you are missing, and writes a tailored version for the application.
Check my match →Need answers during your interview? Try Live Sarthi.
Live Sarthi, an Interview Sarthi app, shows answer suggestions during the call.
- Hidden from supported screen sharingThe overlay stays out of supported Windows screen captures.
- Answers start in about 1.5 secondsResponse time varies with your connection and model.
- From your own CVYour projects and your experience, not a generic script.
- 30 minutes freeThen ₹149 for a 2-day pass with unlimited calls — you pay for the days you are interviewing, not a subscription.
A Windows app, from the same team as ApplySarthi.
Listed on arbeitnow · posted 2026-11-05. ApplySarthi collects openings and links to application pages; the role is advertised by HAIAR GmbH, not by us.