ApplySarthiCustomer Support (f/m/d) / 20h pro Woche
Future Demand
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Skills named in this job
Read from the description itself, not inferred.
This role on the market
4,336 open customer roles across 754 companies are on ApplySarthi right now, most of them in Bengaluru (73), Delhi NCR (58), Chennai (35).
- Customer Success Strategy & Operations - StageDiliTrust
- Customer Support Specialist (Danish Speaking)Pleo
- Senior Customer Success Manager (all genders)Foodji GmbH
- Senior Customer Success ManagerCarta
- Program Manager, Customer EducationHarvey
What customer roles keep asking for: Customer success (35%), SaaS (21%), Account management (21%), CRM (16%), Stakeholder management (16%), Salesforce (14%), Supply chain (13%), Excel (13%) — counted across their open postings here.
Confluence jobs · Customer success jobs · HubSpot jobs · Product management jobs
Counted across 14 company job boards, updated as roles open and close.
Preparing for this interview
Interviews for customer roles keep coming back to Customer success, SaaS, Account management, CRM. Practise those questions before you sit with Future Demand.
Questions you are likely to be asked
- Why do you want to join Future Demand?
- What is your experience with Confluence? Tell me one thing you learned the hard way.
- Tell me about an angry customer you handled. What did you say?
- How do you handle a problem you do not know the answer to?
- How do you decide which ticket to work on first?
Prep Sarthi gives you a free mock interview: an AI interviewer asks you questions like these out loud, from your own CV and this job, and shows your score and your weakest answer.
Practise the Customer Support (f/m/d) / 20h pro Woche at Future Demand interview free →Wir bei Future Demand entwickeln eine innovative SaaS-Plattform für datengetriebenes Marketing und Demand-Forecasting. Unsere Lösung unterstützt vor allem kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Marketingprozesse intelligenter zu planen und ihr Wachstum zu beschleunigen. Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir ab sofort Unterstützung im Customer Support in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche. Die Position ist offen für Bewerber:innen mit unterschiedlichen beruflichen und akademischen Hintergründen. Entscheidend sind für uns deine Serviceorientierung, deine klare Kommunikation und dein Interesse an digitalen Produkten. Aufgaben Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen: Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und telefonisch. Schnelle Lösungen liefern: Du triagierst eingehende Tickets, beantwortest Standardfragen selbstständig und leitest komplexere Fälle an die entsprechenden Expert:innen weiter. Dokumentation und Wissensmanagement: Du pflegst unsere interne Wissensdatenbank in Confluence und schlägst Verbesserungen für unsere Support-Prozesse vor. Technische Unterstützung: Du führst einfache Fehlerdiagnosen durch, unterstützt per Screensharing oder Schritt-für-Schritt-Anleitung und setzt kleinere Konfigurationen in Kundensystemen um. Feedback weitergeben: Du sammelst kontinuierlich Nutzerfeedback und arbeitest eng mit Product Management und Development zusammen, um unsere Plattform weiterzuentwickeln. Qualifikation Dein Profil Verfügbarkeit: Du möchtest dauerhaft 20 Stunden pro Woche arbeiten. Sprachgewandt: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Kundenorientiert: Du hast Freude daran, Nutzer:innen weiterzuhelfen, und reagierst empathisch sowie lösungsorientiert. Tech-affin: Du bist neugierig auf digitale Produkte und Tools wie HubSpot, Jira oder Confluence und arbeitest dich schnell in neue Software ein. Strukturiert: Du behältst auch in lebhaften Phasen den Überblick und dokumentierst deine Arbeitsschritte sorgfältig. Eigenverantwortlich und teamorientiert: Du arbeitest gerne eng mit anderen zusammen, übernimmst aber auch selbstständig Verantwortung. Ein bestimmter Ausbildungs-, Studien- oder Berufsabschluss ist nicht erforderlich. Von Vorteil, aber kein Muss Erste Erfahrung im Customer Support, Kundenservice oder Helpdesk Erfahrung mit SaaS-Produkten oder B2B-Kund:innen Auch Bewerbungen von Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen. Benefits Warum wir? Startup-Spirit mit echtem Impact: Arbeite in einem ambitionierten Team, das mit seiner Technologie Unternehmen erfolgreicher macht. Learning on the Job: Übernimm von Anfang an Verantwortung – wir unterstützen dich und fördern deine fachliche Entwicklung. Flexible Teilzeit: Wir stimmen die Aufteilung deiner 20 Wochenstunden gemeinsam ab. Du arbeitest hybrid – remote und in unserem Office in Kreuzberg. Attraktive Vergütung: Je nach Erfahrung erhältst du 1.300 € bis 1.800 € brutto pro Monat sowie einen Zuschuss zum BVG-Ticket. Moderne Infrastruktur: Dich erwarten ein großzügiges Office und eine kostenfreie Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Match this job to your CV
ApplySarthi scores your CV against this role, shows the skills you are missing, and writes a tailored version for the application.
Check my match →Need answers during your interview? Try Live Sarthi.
Live Sarthi, an Interview Sarthi app, shows answer suggestions during the call.
- Hidden from supported screen sharingThe overlay stays out of supported Windows screen captures.
- Answers start in about 1.5 secondsResponse time varies with your connection and model.
- From your own CVYour projects and your experience, not a generic script.
- 30 minutes freeThen ₹149 for a 2-day pass with unlimited calls — you pay for the days you are interviewing, not a subscription.
A Windows app, from the same team as ApplySarthi.
Listed on arbeitnow · posted 2026-11-13. ApplySarthi collects openings and links to application pages; the role is advertised by Future Demand, not by us.