IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

【職務内容】 Amazonは「 地球上で最もお客様を大切にし、地球上で最も豊富な品揃え」というビジョンを目指しています。このビジョンを実現するために、素晴らしい仲間を求めています。オーナーシップを持ち変化と革新に情熱を持って取り組む方を求めています。我々はカスタマーエクスペリエンスを向上させるために進歩し続けています。我々の企業DNAとしてイノベーションと創造があります。皆さんにその力を発揮して頂き、日々発生する問題に工夫を凝らしシンプルな方法で解決し、これからのAmazonを一緒に作り上げ、Amazonと共に未来を歩みましょう。 Basic qualifications: - 柔軟性: どのような状況においても冷静に判断し、的確に判断を下しつつ有効に仕事を進められる方 - 【求められる能力・経験】 - 1. Coreスキル - 顧客志向: 顧客優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方 - 対人能力: 周囲の人たちとの良好な職場関係を築き、敬意を持って人に接する事ができる方 - チームワーク: チームの一員として有能かつ効率的にタスクにあたり顧客のニーズに対応できる方 - オーナーシップ: 顧客のビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方 - ビジネスコミュニケーション: ビジネスを理解し、他部署と円滑なコミュニケーションが取れる方 - 2. IT スキル - サーバソフトウェア・ハードウェア全般のトラブル、障害対応経験 - クライアント機器（PCやその他周辺機器）のトラブル、障害対応経験 - サーバ、ネットワークのインフラに関する基本知識 - Linux環境での業務経験 - 学歴・学部：不問 - 3. 言語 - 日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等 - 英語：英語のコミュニケーションに抵抗のない方 Preferred: - 【あると好ましい能力・経験】 - サーバ/ネットワークのサポート経験、障害対応 - プロジェクトマネジメント・メンバーの経験 - データセンター設備サポートの経験 - CCNA/LPIC Level1 などの有資格 - 英語：TOEIC 500点以上またはそれに準ずる経験（外国人メンバーと電話や対面でのコミュニケーション）等 - 【Education】 - Preferred Degree :IT関連の学部卒業 - 【Desirable Skills and Experience】 - Experience in server/network support and incident response. - Experience in project management or as a team member. - Experience supporting data center facilities. - Certifications such as CCNA/LPIC Level 1. - English: TOEIC score of 500 or equivalent experience (communication with foreign members via phone or in person). - Required Degree: No specific degree required - Preferred Degree: Graduation from an IT-related faculty Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.